Resurser för Ansvarsfullt Spelande – Wizebets Casino

På Wizebets tar vi ansvar för säkert och kontrollerat spelande. Vi vill att spel ska vara en underhållande aktivitet, och vi arbetar aktivt för att förebygga problematiskt beteende. Här förklarar vi de verktyg och rutiner som finns för att skydda dig och hur du får hjälp om du behöver det.

Våra spelarskyddsprinciper

Vi utgår från tydlighet, förebyggande åtgärder och snabb respons. Alla spelkonton omfattas av KYC‑kontroller och övervakning för att upptäcka oregelbundenheter. Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och erbjuder enkla verktyg för att hålla kontrollen.

Kontrollverktyg för ditt spelande

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser i ditt spelkonto. Gränserna ändras enkelt via kontoinställningarna eller genom att kontakta vår kundtjänst. Om du vill höja en gräns kan en väntetid eller verifiering krävas.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa kan ställas in i kontoinställningarna och anpassas efter dina behov. Gränserna gäller både för spelkontot och för specifika spelkategorier där så erbjuds.

Tidsgränser och spelpauser

Du kan aktivera sessionstider, reality checks och kortare spelpauser direkt i ditt konto. Spelpauser låser kontot under den angivna perioden och är ett enkelt sätt att ta en paus från spelandet om du märker att det börjar ta för mycket tid eller pengar.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus eller permanent avstängning kan du begära självavstängning. Självavstängning blockeras via kontoinställningar eller genom att kontakta support. För spelare i Sverige kan även nationella alternativ som Spelpaus vara ett komplement till personlig avstängning.

Tecken på problematiskt spelande

- Du prioriterar spel framför viktiga ekonomiska eller sociala åtaganden.

- Du försöker vinna tillbaka förluster eller spelar med större insatser än planerat.

- Du upplever sömnproblem, ångest eller stress relaterat till spelande.

- Andra runt dig uttrycker oro för ditt spelbeteende.

Tips för att hålla kontroll

- Sätt tydliga insättnings- och tidsgränser innan du börjar spela.

- Använd spelpauser om du märker att du förlorar överblick.

- Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.

- Diskutera spelvanor med vänner eller familj om du känner osäkerhet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du känner att du behöver stöd, vänd dig gärna till professionella organisationer. För de som bor i Sverige kan Stödlinjen och andra nationella hjälplinjer vara till hjälp, och Spelpaus erbjuder nationell självavstängning. Kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e‑post: [email protected] om du behöver hjälp att aktivera verktyg eller få information om dina alternativ.